11月11日上午，支付宝出现服务异常，付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等。此外，有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等情况。

随后，支付宝官方微博回应称，因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截至上午10点50分故障已经修复。对于带来的不便，深表歉意。 

近期，支付宝动作频频。在今年双十一之前，京东商城开通了支付宝支付。支付宝方面回应称，支付宝将持续加大开放，与不同平台之间探索互联互通、深化合作，为广大商家和消费者创造更大价值。