从美团方面了解到，为应对低温天气，目前美团已陆续向全国各地骑手发放防寒物资，并启动严寒应急机制，帮助骑手在特殊天气下安全配送。

进入冬季，美团在各配送区域启动应急机制，将在特殊天气下为骑手提供配送补时，剔除因天气造成的差评，动态调整骑手的配送半径，降低配送难度，减少骑手暴露在户外的时间。同时，各区域配备应急专用经费，将因应天气变化加大防寒物资发放力度。针对寒潮、雨雪等特殊天气下的配送情形，美团将投入冬季配送专项补贴，保障骑手劳有所得。

此外，为加强骑手冬季健康保障，美团配送联合各级工会开展骑手免费体检服务，预计覆盖30余城市的近万名骑手。