1月7日，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，菜鸟应急物流联合阿里巴巴公益基金会迅速行动，在应急管理部统一协调下，第一批10万份方便食品由菜鸟承运，经过7个小时的日夜兼程，于8日凌晨2时顺利送抵定日县。在第一批物资抵达的同时，菜鸟应急物流立即启动第二批物资的运送。