2月18日，成都市民小陈在社交平台上发文吐槽，近期她所在的金牛区土桥片区，中通、韵达、圆通快递几乎都停运了，网购商品的商家甚至让她退款，表示所在区域快递停运。

在多个社交平台搜索发现，和小陈有类似经历的市民不在少数。市民小刘说，他购买的物品没有退款，但显示揽收已经一周了，仍没有发货。发帖评论吐槽的网友基本都集中在成都金牛区欢乐谷、土桥片区附近。

对此，有记者通过受访者联系到了几个不发快递的商家，相关商家的客服表示目前金牛区土桥片区还是暂停发货，主要是快递还没恢复。

针对金牛区出现的快递问题，从成都市邮政局获悉，经过成都市邮政管理局核查处理，主要问题在于金牛区土桥片区中通、圆通、韵达三家共配公司因经营不善，造成网络异常，相关区域派件异常。

目前，成都市邮政局已要求三家企业及时妥善处置，尽快恢复网络正常；同时要求申通、极兔、邮政等快递企业尽可能保持网络畅通和稳定，抽调力量支援该片区快件及时派送。

从中通快递方面了解到，该共配公司确实因为经营问题处于汰换转让中，目前已经找到新的接手人，正在重新找仓库、安装流水线等作业，还需要一点时间处理，已经安排人员过去帮忙分拣和派送。韵达快递和圆通快递，双方均表示在核实中。