抖音电商升级商家体验分考核规则，将于3月15日正式生效

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破局与新生：物流运输企业应对行业变革的路径与策略
本文分析物流运输企业在政策环境影响、成本压力瓶颈、技术创新变革、市场需求发展四方面所处的变革背景，梳理目前市场政策驱动、技术变革、竞争格局、市场需求四方面驱动物流运输企业积极变革。从数字化转型、供应链协同、服务创新、绿色化转型等方面为运输业企业提出应对策略。
2025-04-30
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布局：盒马召开管理大会，透露了这三个重点发力方向
一是盒马鲜生业态，二是盒马NB业态，三是组织文化及建设。
2025-04-30
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复盘：刘强东送外卖，能否让京东躲过“即时零售”致命冲击？
这是一场京东的自我革命，也可以看作是刘强东在京东的「二次创业」
2025-04-30
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透视：胖东来不是永辉的解药
胖东来不是永辉的解药，谁是？
2025-04-30

抖音电商升级商家体验分考核规则，将于3月15日正式生效

来源：电商报 | 2025-03-06 | 0 0

3月6日消息，抖音电商升级商家体验分考核规则，精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核，优化了商家反馈通道等，新规将于3月15日正式生效，具体如下：在“商品体验”考核上，新增了商品综合评分，保留了商品品质退货率，删除了商品差评率；在“物流体验

3月6日消息，抖音电商升级商家体验分考核规则，精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核，优化了商家反馈通道等，新规将于3月15日正式生效，具体如下：在“商品体验”考核上，新增了商品综合评分，保留了商品品质退货率，删除了商品差评率；在“物流体验”考核上，新增了揽收时效达成率，保留了运单配送时效达成率，删除了24/48小时支付-揽收率、发货问题负向反馈率和订单配送时长考核；在“服务体验”考核上，新增了售后处理时长达成率，保留了飞鸽人工平均响应时长，删除了售后拒绝率、平台求助率、仅退款自主完结市场、退货退款自主完结时长、飞鸽不满意率。

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