来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）

作者/谢哲

为一线小哥提高福利，顺丰又行动了。

2026年马年春节前夕，顺丰宣布投入2亿元启动覆盖全国的“春季增收”专项计划，助力快递员全员增收，平均每个快递员的收入可以提升500元左右。顺丰表示，将通过为期三个月的单票计提补贴，助力一线快递员稳定增收。除增收计划外，顺丰还将继续实行延续多年的春节激励和关怀举措，以“真金白银”暖心关怀一线快递员。

这也是顺丰连续第九年推出春节专项激励，九年时间，足以陪伴一位快递员从青年走到中年，也足以让一项福利举措沉淀为深厚的组织传统。对于顺丰而言，这笔投入远非节前“突击式”的关怀，而是一项长期人力战略在关键节点的自然落地，其核心目标是为穿梭于四季的快递员，注入一份可预期的“稳定感”。

01

行业首次

一线快递员人均增收约500元

对物流行业来说，春节就是一场年度大考，考验的不只是车辆和飞机够不够用，更考验人的耐力与心力。而顺丰此次推出的增收计划覆盖全国所有一线快递员，为期三个月，通过“单票计提”方式直接发放，预计人均增收约500元。这也是行业内首次推出全国性快递员增收专项计划。

从顺丰的角度看，选择在春节前推出这个增收计划的主要原因在于，春节前夕是快递行业的业务峰值期，巨大的寄递需求不仅考验运力资源，更直接压在一线快递员的肩上。此时顺丰通过“单票计提翻倍、上不封顶”等强激励手段，能够将福利直接、即时地转化为小哥“多跑多赚”的内在动力，帮助他们顶住工作强度与心理压力的双重考验，保障服务效率与品质不滑坡。

更重要的是，快递行业历来存在“春节旺、节后淡”的周期性波动，顺丰将增收计划延续至节后三个月，可以减少行业波动对基层收入的冲击，这一做法超越了单纯的补贴，它在业务淡季为快递员提供了可预期、可持续的收入保障，也为一线快递员提供了保障和安全感。

值得一提的是，春节期间，除增收计划外，顺丰还将继续实行延续多年的春节激励和关怀举措，以“常规薪酬+加班工资+特殊激励+其他福利”等四重薪资结构，继续用丰厚激励将员工保障落到实处；同时，顺丰也将继续进行员工假期科学调配，并通过发放春节年货大礼包、全员开工红包及个性化返岗激励等方式，将年味一直持续到元宵佳节。

而在客户服务方面，除了为小哥增收带来更稳定的服务之外，顺丰还充分整合自营90架全货机资源，依托智能化仓储物流体系，融合空铁陆多式运力与路线规划，向重点区域加大资源倾斜，全方位保障“年货季”与“出游热”双重场景下的春节寄递服务，让每一份托付都安心、满意。

02

让小哥“付出有认可”是一项长期投资

熟悉快递行业的都知道，逢年过节给快递小哥发钱、发红包一直都是顺丰的传统。从2018年起，顺丰就给一线小哥设立“春节专项激励金”，并被其他同行学习推广。

去年春节，顺丰前后投入约8亿元，包括近3亿加班费，2亿元“春节专项激励金”和3亿左右的“新春系列福利关怀金”，用于开展系列春节员工福利保障和暖心关怀。

这一次次的涨薪，都是顺丰在一线快递小哥这项核心资产上，一次规划好的、规模化的长期投资。它源于一个清晰的顶层认知：在服务业，最重要的资产永远是人。只有当小哥们对收入有稳定向好的预期，他们才能安心、专注地投入工作，把公司“以爱为本”的价值观，变成自己“以诚待人”的职业习惯。

这几年，顺丰在对外的报告中频繁提到“可持续健康发展”。纵观顺丰的成长路径，从一家区域快递公司壮大为综合物流服务商，它的眼光始终越过短期利润，看向更远的未来。

也正是这种常年累月、充满人情味的组织氛围，让许多顺丰小哥们展现出超越本职的闪光举动。据官方数据，2025年，顺丰小哥们在送出上百亿包裹的路上，在危急时刻伸手救过327人，有5.5万名员工因出色服务收到客户表扬和公司奖励。

在快递行业，顺丰最大的不同，或许就在于它坚信并践行着这样一条逻辑：长期、真心地关怀员工，培养出一支有尊严、有归属、心态稳的队伍，这支队伍能在日常乃至极端情况下，提供可靠、细致甚至超预期的服务，最终在客户心里牢牢刻下“顺丰=可靠”的认知，形成品牌的护城河和溢价能力。

尤其在春节前的年货高峰期这样的压力中，顺丰小哥能因为“收入有保障、心里有暖意、付出被认可”，而表现出更强的韧性、更高的责任心，和更主动解决问题的意愿。这种差异最终转化为客户的体验差异，实现了顺丰一直推崇的“以客为先”的承诺，从而提供超越客户预期的服务。

03

强化快递员权益保障

顺丰打出硬核样本

在快递行业的商业逻辑中，基层工作人员永远是核心竞争力，也是一家综合实力与战略的最终落脚点。

今年2月3日，国家邮政局在行业人才工作会议上强调，要强化快递员权益保障，增强他们的归属感和荣誉感。这意味着，整个行业正在从一味追求规模、效率，转向更重视“人”的价值与尊严。

当前，快递行业正从追求规模效率，转向高质量发展的新阶段。在此背景下，顺丰的“增收计划”具有鲜明的样本意义：它将抽象的“权益保障”和“幸福感”转化为全国性、可量化、可持续的增收方案，这背后体现的正是顺丰“以诚为道”的经营哲学，不仅对客户诚信，对员工同样如此，将承诺转化为实实在在的行动。

当人们探寻顺丰服务稳定性的根源时，答案既在顺丰的90架全货机与智能物流网络里，更在这持续九年的激励传统中，也在这2亿元增收计划所传递的“稳定预期”里。这不仅是企业社会责任的体现，更是一种深刻商业理性的胜利：只有让一线劳动者拥有尊严与稳定，企业乃至行业才能真正行稳致远。顺丰的春节答卷，正是对这一理念的又一次坚定实践。

来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）

作者/谢哲