近日，加拿大邮政公布了2020财年业绩，税前亏损7.79亿加元。

与新冠肺炎疫情相关的成本预计为2.92亿加元。同比2019年，由于受疫情影响，企业取消或是推迟邮递服务更多转向数字化替代方案，加拿大邮政交易邮件收入减少2.3亿加元，直接营销邮件收入减少2.57亿加元。在下降的4.87亿加元中，预计3.82亿加元是由于受到疫情影响。如果考虑到疫情期间包裹业务收入的增长贡献，疫情对收入带来的负面亏损约为1.94亿加元。

疫情因素之外，影响加拿大邮政收入还有两个原因：一是包裹量增加造成分拣压力增大，因为包裹的分拣难度大于传统函件，投入更大；二是2020年6月与邮政员工工会（CUPW）达成的仲裁协议支出的1.27亿加元。

由于加拿大邮政现金流充足，仍然可以大力度投资于服务设施和能力的提升。

具体而言，2020财年，加拿大邮政包裹业务收入创下新纪录，同比增长25%，增加了7亿加元，据估计约有4.7亿加元是受疫情业务拉动。2020年包裹业务量增长21%，增加6900万件。加拿大国内包裹收入增长了29%。受疫情影响，尤其是来自欧洲和中国的入境包裹量出现下滑。

交易邮件主要是指信函、账单和对账单。疫情倒逼企业加速数字化转型，因此上述业务需求减少。2020财年，加拿大邮政交易邮件业务量减少10.5%，收入下降8.9%，其中约有63%的减少是受疫情影响。

2020年疫情暴发期间，加拿大邮政用户推迟或取消了一些营销活动，转向数字化渠道。直邮业务收入下降24.3%，其中91%的减少受疫情影响，直邮业务量下降27.7%。

2020财年，加拿大邮政集团公司（加拿大邮政以及Purolator、SCI Group和Innovaost等3家非全资拥有的子公司）税前亏损为创纪录的6.26亿加元，其中1.74亿加元是受疫情影响。不过其快递业务Purolator则实现盈利。