相关文章

美团外卖成立骑手服务部,保障骑手工作生活体验

来源: 新京报   |   2021-07-16   |   0 0
7月16日消息,为更好地提升骑手体验,保障骑手权益,美团外卖在第四届717骑士节来临之际宣布成立骑手服务部。这一举措是继去年11月推出保障骑手体验与生态建设的“同舟计划”之后的再次升级。今年骑士节期间,骑手服务部为骑手提供了更加长期、更符合

7月16日消息,为更好地提升骑手体验,保障骑手权益,美团外卖在第四届717骑士节来临之际宣布成立骑手服务部。这一举措是继去年11月推出保障骑手体验与生态建设的“同舟计划”之后的再次升级。

今年骑士节期间,骑手服务部为骑手提供了更加长期、更符合骑手需求的关怀举措。安全方面,上线骑手安全中心、持续投放智能安全头盔,提升骑手安全守护;健康保障方面,将为全国配送站点配置“同舟守护1㎡”,并向全行业外卖骑手、快递配送员、环卫工人等人群开放;福利方面,美团外卖联合全国超2200家餐厅为骑手提供长期专属折扣餐及节日期间的免费骑手餐,同时将为骑手发放观影、游园、K歌等骑手专属优惠权益。

骑手服务部将以骑手满意度为核心评价标准和工作指标,围绕骑手工作生活全流程需求,以“同舟计划”为基础,进行全面的调研、倾听和改进。骑士节期间,美团外卖将为全国配送站点配置超过五千台集药品放置、医疗器械、科普宣导、服务指引、意见反馈为一体的“同舟守护1㎡”,其中包含的小药箱随季节变化每年更新四次药品。此外,美团在2021年将投入数千万元为全国骑手提供线上健康咨询、购药补贴和定期体检,同时,还将为罹患大病的骑手或骑手家人提供关怀金。

“成立骑手服务部,代表着骑手体验提升和生态建设工作有了更强的组织保障,但这只是向前迈出一小步,我们还有很多工作有待完善。”美团副总裁、美团配送总经理魏巍表示,配送团队将持续努力、不断改进,让骑手在工作生活中有切实的获得感、安全感和幸福感。

* 文章内容为作者独立观点,不代表物流指闻立场。转载此文章需经作者同意,同时注明作者姓名及来源。

推荐阅读

参与评论

最新评论

0

0

我们期待与您互动,不要吝啬您的建议与意见。

黄刚老师深入交流请加微信:huanggang36
商务合作、爆料、投稿请加微信:logvip56
猎头、跳槽、招聘服务请加微信:headscmhrv

汉森商学院学员申请咨询请加微信:scmschool
线下活动、峰会合作请加微信:scmgroup
投稿邮箱:tougao@headscm.com

扫描二维码
关注物流指闻微信公众平台
更多深度策划、最新资讯、行业报告、现场视频,欢迎在微信中搜索“物流指闻”,或用微信扫描二维码,添加关注,将行业收录指尖。

汉森总部电话11:010-62656566(工作时间:周一至周五 9:30-18:30)   地址:北京市亦庄经济技术开发区荣华南路13号中航国际广场L1栋9层

汉森供应链管理集团有限公司 版权所有    备案号:京ICP备10020813号-1