10月13日，苏宁易购厨卫家装行业线围绕“宁心聚力共赢新发展”举办双十一商家大会，发布包括“降低扣点资费，节省商家运营成本”、“多重活动补贴奖励”、“卖家服务工具百万折扣”三个维度的10项商家扶持政策，为商家增加了Q4的销售对赌政策优惠、家装百万专属补贴资源，助力商家提升利润空间。

此次双十一，苏宁易购厨卫家装将采取“短预短爆”的销售节奏，主打“满200减30”、“五折秒杀”、“分期免息”三大主力活动。据了解，苏宁易购厨卫家装将于10月20日、10月26日、11月1日、11月5日、11月11日5个节点做短期预售快速爆发。围绕家装会场、资源/补贴、社群、数智营销、推客等十一个方向做获客增长。

双十一期间，苏宁易购厨卫家装将深耕服务，48小时发货率（除家具定制外）厂送要求达100%，同时联合苏宁物流搭建家装服务培训实验室，通过线上线下多场景培训与考核，提升末端服务工程师服务技能，开展送装一体、送新取旧等服务，通过一次上门满足用户各种需求，切实提升消费者购物体验。

大会现场，苏宁易购厨卫家装运营中心总裁郭良表示，苏宁易购厨卫家装运营中心已从“大流量运营模式”转变为“精细化运营模式”。据悉，苏宁易购厨卫家装“精细化运营模式”将以数智营销、交叉营销、Super会员、社群推客、营销产品五个产品为渠道抓手，实现一盘货一个平台多场景分发。