据消息，韵达近期已经开始承接拼多多的退换货业务，为此还要求业务员（包括乡镇地区的）全部下载拼多多快递员版APP，以方便业务开展。其所在区域的订单已经切给韵达。

据悉，2020年起，拼多多正式推出上门取件退换货这项目服务。落地的思路和方式也秉持了一贯的开放性原则，即由第三方合作伙伴来承接。不过虽然“开放”，但当时拼多多上门取件退换货的合作伙伴却只有一家顺丰。