10月25日，为保证即将到来的天猫双11，跨境商家能有确定性的物流时效，更好实现“国货出海”，菜鸟网络对外宣布双11期间的多项举措，包括超300架次包机运力、海外七大分拨中心启动、智能合单覆盖50国、“晚必赔”服务及优选仓履约全托管服务等，商家不仅会感受到全年物流费用的持续下调，更会感受到全球包裹网络让国货出海物流时效加速，并提升对海外消费者体验。

双11期间，菜鸟将用超过300架次包机，助力中国跨境商家实现“国货出海”，载货能力预计将超过3万吨，以增长迅速的南美地区为例，包机已从去年双11前的一周3班增加到近期的每周7班，预计双11期间还将有大幅增长。

为确保包裹妥投时效，进一步提升海外消费者的购物体验，菜鸟全球包裹网络为跨境商家提供“晚必赔”保障，即海外消费者购买带有官方仓发标签的X日达订单时，能够看到包裹预计的送达时间，如果未能在显示时间内送达，海外消费者能够获得相应体验赔付。

此前完成建设的华东集运仓和智能合单也将在本次双11中发会巨大作用。智能合单将在今年双11覆盖全球50个国家，通过规模效应升级跨境包裹的物流时效，助力更多海外消费者“买得多，到得快”。

双11前，菜鸟全球包裹网络位于比利时列日、西班牙马德里、法国巴黎、德国不莱梅、意大利罗马、匈牙利布达佩斯、俄罗斯莫斯科的七个分拨中心都将正式启用。目前西班牙、法国、德国和意大利四个分拨中心合计分拣能力的峰值约为每天50万包裹。而针对大型跨境包裹进行配置，峰值处理能力达到了每小时3000件。