近期，新加坡快递物流公司Ninja Van在马来西亚莎阿拉姆开设了一个占地26万平方英尺的大型仓库，以应对包裹量的激增。

该仓库是Ninja Van迄今为止最大的仓库，已作为公司应对未来包裹增长计划的一部分，并将支持当地中小企业的发展。2021年，由于托运人和客户的电子商务业务加速增长，公司包裹量比2020年增长了98%。

在2021年最新一轮融资中，Ninja Van获得了总计5.78亿美元的投资，其中包括GeoPost/DPD集团将在Ninja Van的持股比例增至40%。

为了保证仓库的未来发展，Ninja Van在马来西亚投资了尺寸称重和扫描机器，用于入站扫描和精确测量包裹的重量和尺寸，同时投资了自动滚轮和传送带。分拣流程还为仓库员工配备了多功能移动扫描仪。这些解决方案每天可处理来自全国各地的40万余件包裹，高峰期处理能力可超过80万件。公司的投递车队规模也扩大了约80%。为确保安全的工作环境，Ninja Van马来西亚分公司每周开展健康、安全和环境培训，为工作场所的突发事件做好应急准备。

为了解决包裹相关问题，公司还推出社交平台NinjaChat，为用户提供实时聊天功能。该功能在Facebook Messenger、Telegram、Viber、Line和WhatsApp上运行，使客户能够在整个投递过程中跟踪订单，管理提货预订，并由发货人客服团队或专门客户经理直接处理客户咨询。