近日获悉，为了让外卖出餐信息更透明，减少商家和骑手在取餐环节的纠纷，美团外卖加大对数字智能产品“出餐宝”的投放力度。使用出餐宝后，骑手可以更准确了解商家出餐状态，从而合理规划取餐时间，缓解催单投诉和矛盾。从今年3月至今，美团外卖已为商户免费发放16000台出餐宝，预计全年将免费发放3万台。

据介绍，出餐宝可以帮助实现出餐信息的数字化，商家只需拿订单小票二维码在上面扫一下，即可将订单“出餐状态”实时告知骑手和消费者。美团外卖表示，通过为商户免费提供数字化智能设备出餐宝，可以帮助商户更好实现出餐过程的数字化管理，提升经营效率，缓解商家和骑手在出餐过程中纠纷矛盾，进一步促进外卖生态良性发展。