日前，菜鸟宣布正式进军美国集运市场。所谓集运，是指多个电商平台或多家店铺的订单合并成一个包裹，然后从集运仓统一运输至海外的跨境物流方式。近年来，菜鸟在部分国家和地区陆续推出了集运服务，提供了包裹晚丢破赔付、多语言人工客服、CAINIAO APP（海外版）等优质体验和便捷产品。据菜鸟海淘出口物流部相关负责人介绍，在美国市场，菜鸟提供空运和海运两大集运产品。空运产品主打时效，从集运仓发货后，最快可5日达。海运产品具备极致性价比，个人拼团最低仅12元运费。