4月17日，盒马对重启会员制度开通、续费，以及权益升级调整进行了公示。其拟于4月24日恢复X黄金会员/X钻石会员开卡、续费服务，同时将对原会员的权益进行升级调整。南京盒马X会员店（燕子矶花园城店）将于4月20日试运行，其他区域的生效时间为4月24日。

同步调整的还有运费规则：免运费门槛将调整至49元。此前北京、长沙和南京三个城市的运费上调至99元，此次同步下调，但深圳、广州等20多个城市运费从39元提高到49元。部分城市的盒马门店（盒马鲜生店、盒马mini店）线上单笔订单实付满49元免运费，不足将按6元每单收取。

一位接近盒马的人士表示，新CEO上任后，目前能看到的变化不多，NB（Neighbor Business）事业部的调整还未落地，但盒马整体正在修正此前一刀切式的变革，路线回调，过去核心的中产用户再次被重视，“盒马更像以前的盒马了”。