12月12日，京东宣布，未来5年还将投入220亿，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套“小哥之家”，进一步改善外卖骑手、快递小哥的居住条件。在住房保障之外，京东同步完善一线员工的福利保障、职业培训体系，把对员工的关怀落实到衣食住行与个人成长的全过程之中。

近年来，京东以各种举措全方位推进一线员工住房保障，目前已为一线员工提供住房2.8万套，覆盖全国145个城市。过去20多年，京东在改善职工居住条件上累计投入220亿元。