5月27日，京东服务宣布2026年将投入2亿元资金，为上万名工程师全方位提升“多面手”复合服务能力，并围绕技能培养、派单管理、工具配置、作业流程、招募认证到职业晋升等进行全链条优化提升。

据了解。京东服务构建了“京工巧匠”工程师培养体系，涵盖“收入有保障、激励有力度、成长有通道”全周期，全面提升工人服务水平和收入的同时，进一步规范管理和服务标准。具体而言，京东服务将打造上万名“多面手”工程师团队，打破工程师单一技能带来的收入局限，重点提升家电、家居、卫浴等全品类安装维修能力，拓宽接单范围，最大化提高收入水平。